گزارش آغاز تایید اکانت ها و پرداخت درخواست های برداشت
دوشنبه ۳۱ تیر ۱۳۹۸
( Mon 22 Jul 2019 )
بازدید امروز :541
  • ورود
  • عضویت

گزارش آغاز تایید اکانت ها و پرداخت درخواست های برداشت

به اطلاع کاربران گرامی می رسانیم که پس از پایان بروزرسانی های سیستم و انتقال سرورها مطابق برنامه از پیش تعیین شده پروسه تایید هویت و اکانت

کاربران از روز دوشنبه مورخه 13 اسفند 97 آغاز شده و تا کنون تعدادی از حسابهای عزیزان که تمامی اطلاعات لازم را به درستی تکمیل و ارسال کرده اند

تایید شده است.

لازم به ذکر است که از روز دوشنبه پرداخت معوقات کاربران تایید شده, نیز آغاز شده و در هر دو وبسایت شرکت هلدینگ درخواست های برداشت سهام

NZD و O&P در حال بررسی, تبدیل و پرداخت ریالی می باشد.

فرآیند تایید هویت کاربران ادامه داشته و با استفاده از تمام پتانسیل های مجموعه در حال سرعت بخشی به آن هستیم.

بخش پشتیبانی آنلاین نیز با توجه به آموزش دقیق اپراتورهای این بخش که لازمه شروع فعالیت ایشان به عنوان پشتیبان می باشد در حال آماده سازی و فعال

شدن نهایی می باشد که تاخیر کنونی مجموعه کارنز در این بخش و پاسخدهی مناسب به کاربران است که با جدیت در حال رفع این نواقص هستیم.

با توجه به تمرکز تمامی همکاران بر تایید سریعتر اکانت ها و پرداخت درخواست های ریالی, و نیز دریافت تعداد بیشماری ایمیل و تیکت از سوی کاربران در این

مدت, پاسخگویی شایسته به تمامی پیامها با تاخیر صورت می گیرد که این موضوع نیازمند صرف وقت بیشتر از سوی همکاران بخش پشتیبانی می باشد.

به این خاطر و جهت پردازش بهتر درخواست های برداشت, اولویت تمامی مجموعه بر رفع و حل و فصل درخواست های برداشت می باشد لذا ایمیل های

دریافتی در اولویت دوم قرار گرفته و تاخیر در پاسخ به آنها امری است اجتناب ناپذیر.

امیدواریم تمامی کاربران اولویت ها را درک کرده و از ارسال پیامهای متعدد و نامرتبط با موضوع برداشت خودداری نمایند زیرا بخش های جدید در وبسایت کارنز

از جمله بخش اعلام درخواست های معوقه برداشت سهام به همین منظور ایجاد شده است و جایگزینی مناسب برای پیامهای پیگیری برداشت می باشد.

 

مجددا از همکاری و توجه شما کاربران عزیز سپاسگزاریم

 

با تشکر

مدیریت کارنز

خانه
مشخصات شما
تمام حقوق مادی و معنوی سایت مربوط به کارنز میباشد