پیگیری وضعیت کاربران پس از اختلال اینترنت اخیر
یکشنبه ۲۴ آذر ۱۳۹۸
( Sun 15 Dec 2019 )
بازدید امروز :230
  • ورود
  • عضویت

پیگیری وضعیت کاربران پس از اختلال اینترنت اخیر

با اختلال و قطعی سراسری اینترنت در روزهای اخیر شاهد اضافه شدن مشکلاتی برای کاربران بوده ایم که از عدم امکان پیگیری وضعیت

تبدیل سهام و برداشت های ایشان گرفته تا نبود پشتیبانی کافی را شامل میشد.

هم اکنون با اتصال مجدد اینترنت در بخش هایی از کشور و امکان دسترسی همکاران در مجموعه کارنز, روند رسیدگی به امور کاربران از سر

گرفته شده و اقداماتی در جهت پیگیری وضعیت تبدیل سهام ایشان صورت خواهد گرفت.

با وجود عدم کنترل صد در صدی مجموعه بر فرآیند کارها برخلاف گذشته, اقدامات ذیل در دستور کار همکاران برای روزهای آتی قرار می گیرد:

- ارتباط با بخش مالی شرکت و پیگیری درخواست های در صف انجام

- دنبال کردن پروسه تبدیل بخشی از سهام رزرو مجموعه نزد شرکت

- انتقال پیام ها و نکته نظرات کاربران به بخش پشتیبانی شرکت

- بررسی وضعیت کاربران و تحلیل میزان زیان دیرکرد وارده به ایشان

امیدواریم با تلاش مجموعه و سعه صدر کاربران گرامی, بسیاری از مشکلات ناخواسته وارده به زودی رفع و رجوع شود.

با تشکر

خانه
مشخصات شما
تمام حقوق مادی و معنوی سایت مربوط به کارنز میباشد